Política de Privacidad
Cómo Excelium Tech trata los datos personales de quienes visitan este sitio o se ponen en contacto con nosotros, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, LGPD).
Quién es el responsable
El responsable de los datos personales tratados en este sitio es Excelium Tech Ltda, CNPJ 33.047.435/0001-40, con sede en Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Torre B, piso 5, São Paulo/SP, Brasil.
Para cualquier asunto sobre esta política o sobre tus datos, escribe a nuestro canal de privacidad (encargado): [email protected].
Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje (obligatorios), empresa y teléfono (opcionales).
- Medición de audiencia (Google Analytics 4): páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad y país) y eventos como el envío del formulario. Esta información no te identifica por nombre ni por correo.
- Protección antispam (Google reCAPTCHA v3): cuando usas el formulario, reCAPTCHA recibe tu dirección IP y señales del navegador y de la interacción para estimar si el envío lo hizo una persona.
- Datos técnicos de acceso: los proveedores de alojamiento y de red (Hostinger y Cloudflare) procesan datos como la dirección IP, el navegador y la hora de las solicitudes para entregar las páginas y proteger el sitio contra abusos.
- WhatsApp: si usas el botón de WhatsApp, la conversación ocurre en la aplicación de WhatsApp (Meta), bajo su propia política de privacidad. Recibimos el número y los mensajes que envíes.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu contacto y llevar adelante las conversaciones comerciales que surjan de él: procedimientos preliminares a un contrato, a tu pedido (art. 7, V), e interés legítimo (art. 7, IX).
- Entender cómo se usa el sitio, para mejorar el contenido y la navegación: interés legítimo (art. 7, IX). Las señales publicitarias de Google están desactivadas: no usamos cookies de anuncios ni remarketing, y no compartimos datos con fines publicitarios.
- Evitar spam y abusos en el formulario y en el sitio: interés legítimo (art. 7, IX).
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias, cuando las haya: art. 7, II.
Cookies
Usamos cookies propias de Google Analytics 4 (como _ga) solo para medir visitas. reCAPTCHA puede instalar cookies de Google cuando se usa el formulario. No usamos cookies publicitarias.
Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Para operar el sitio, contamos con proveedores que tratan datos en nuestro nombre:
- Microsoft (Microsoft 365): entrega el mensaje del formulario, por correo, al buzón de nuestro equipo.
- Google: Analytics, reCAPTCHA y fuentes tipográficas (Google Fonts).
- Hostinger: alojamiento del sitio.
- Cloudflare: red de entrega de contenido y seguridad.
- Fontshare: fuentes tipográficas, que tu navegador descarga directamente de sus servidores.
También podemos compartir datos cuando lo exija una ley o una orden de autoridad competente.
Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue los supuestos del art. 33 de la LGPD, con las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores.
Por cuánto tiempo los conservamos
El sitio no tiene base de datos propia: el contenido del formulario se envía por correo a nuestro equipo y no queda almacenado en el servidor del sitio.
Los mensajes de contacto, por el formulario o por WhatsApp, se conservan el tiempo necesario para atender tu pedido y las conversaciones comerciales que genere y, después, durante el plazo que exija la ley o que sea necesario para el ejercicio regular de derechos. Los datos de Google Analytics siguen el período de retención configurado en nuestra cuenta.
Tus derechos
Según la LGPD (art. 18), puedes solicitar en cualquier momento:
- la confirmación de que tratamos tus datos;
- el acceso a los datos;
- la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley;
- la portabilidad de los datos a otro proveedor;
- la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- la revocación del consentimiento, cuando sea la base del tratamiento;
- la oposición a un tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Podemos pedirte información para confirmar tu identidad antes de responder. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Seguridad
El sitio usa HTTPS en todas las páginas (con HSTS), valida y limita el tamaño de los campos del formulario, bloquea envíos automatizados con reCAPTCHA y envía los mensajes por una conexión autenticada a Microsoft 365. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes; si ocurre alguno que pueda causarte un riesgo o daño relevante, te lo comunicaremos a ti y a la ANPD, como exige la ley.
Niños y adolescentes
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no está destinado a menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambiemos la forma en que tratamos los datos. La fecha al inicio de la página indica la versión vigente.